Transformación digital de las agencias de relaciones públicas y comunicación Españolas

Joan Cuenca-Fontbona, Kathy Matilla, Marc Compte-Pujol

Producción científica: Artículo en revista indizadaArtículorevisión exhaustiva

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Resumen

Se analiza el grado de madurez en la transformación digital de las agencias de Relaciones Públicas y Comunicación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), mediante el modelo de transformación digital de Westerman; Bonnet; McAfee (2012; 2014), basado en los vectores de liderazgo y capacidad digital. Para este cometido se cursó un cuestionario a los máximos responsables de este tipo de agencias. Los resultados identifican que el 75% de las agencias de Relaciones Públicas y Comunicación participantes están en un momento avanzado de esta transformación, condicionando la demanda de nuevos perfiles, la reorganización del trabajo, la oferta de nuevos servicios y a focalizar las áreas donde cabe una mejora que maximice la prestación de servicios a sus clientes. El 80% de estas agencias tienen una visión integral de la comunicación digital, aunque reconocen que aún deben automatizar muchos de sus procesos.
Título traducido de la contribuciónDigital transformation of Spanish public relations and communication agencies
Idioma originalEspañol
Número de artículoe290310
Páginas (desde-hasta)1-14
Número de páginas14
PublicaciónProfesional de la Informacion
Volumen29
N.º3
DOI
EstadoPublicada - 2020

Palabras clave

  • Corporate communication
  • Digital communication
  • Digital transformation
  • Information and communication technologies (ICT)
  • Public Relations
  • Public Relations and Communication Agencies
  • Spain

Huella

Profundice en los temas de investigación de 'Transformación digital de las agencias de relaciones públicas y comunicación Españolas'. En conjunto forman una huella única.

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