Resumen
Los cambios del mercado hacen necesarias nuevas estrategias. Y las estrategias exigen a su vez una forma distinta de gestión: de los rescursos humanos y de los recursos materiales; en definitiva, representa una manera distinta de concebir la cadena de valor. Se analizan las nuevas estrategias bancarias orientadas a los resultados y las ventas cruzadas y la mejora del servicio y la fidelización de los clientes.
| Idioma original | Inglés |
|---|---|
| Páginas | 74-80 |
| Número de páginas | 6 |
| Publicación especializada | Harvard Deusto Finanzas & Contabilidad |
| Estado | Publicada - 1 mar 2001 |
| Publicado de forma externa | Sí |
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