Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

Isidro Fainé Casas; Roberto Tornabell Carrio

Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

Isidro Fainé Casas
, Roberto Tornabell Carrio

Producción científica: Artículo en revista no indizada › Artículo

Resumen

Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

Idioma original	Inglés
Páginas	26-30
Publicación especializada	Harvard Deusto Márketing y Ventas
Estado	Publicada - 1 mar 2001
Publicado de forma externa	Sí

Cómo citar

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T1 - Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

AU - Fainé Casas, Isidro

AU - Tornabell Carrio, Roberto

PY - 2001/3/1

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N2 - Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

AB - Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

M3 - Article

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SP - 26

EP - 30

JO - Harvard Deusto Márketing y Ventas

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