La negociación en los conflictos

Maria Begoña Puente Ordoñez

Producción científica: Capítulo del libroCapítulo

Resumen

El capítulo plantea la negociación como una herramienta para afrontar y resolver conflictos. Diferencia tres elementos esenciales de la negociación, desde la perspectiva de proceso. Incluye sugerencias a tener en cuenta para el adecuado comportamiento como un buen negociador. Complementa la actitud negociadora con aspectos prioritarios de comunicación, que favorecen y contribuyen a lograr la mejor consecución del objetivo final.
Idioma originalInglés
Título de la publicación alojadaHabilidades directivas
Páginas247-275
EstadoPublicada - 1 ene 2009
Publicado de forma externa

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