Resumen
El capítulo plantea la negociación como una herramienta para afrontar y resolver conflictos. Diferencia tres elementos esenciales de la negociación, desde la perspectiva de proceso. Incluye sugerencias a tener en cuenta para el adecuado comportamiento como un buen negociador. Complementa la actitud negociadora con aspectos prioritarios de comunicación, que favorecen y contribuyen a lograr la mejor consecución del objetivo final.
| Idioma original | Inglés |
|---|---|
| Título de la publicación alojada | Habilidades directivas |
| Páginas | 247-275 |
| Estado | Publicada - 1 ene 2009 |
| Publicado de forma externa | Sí |