La gestión emocional de las marcas en tiempos de polarización

Luciano Castellucci; Consuelo Valenzuela; A. Cuneo Zuñiga

La gestión emocional de las marcas en tiempos de polarización

Luciano Castellucci
, Consuelo Valenzuela
, A. Cuneo Zuñiga

Producción científica: Artículo en revista indizada › Artículo › revisión exhaustiva

Resumen

El desarrollo de las redes sociales y plataformas digitales ha intensificado la polarización emocional y cambiado profundamente la relación entre consumidores y marcas. El “ecualizador emocional de marca” que se presenta en este artículo aborda las palancas de ese vínculo y puede servir de base para reforzar la salud de marca en un entorno competitivo cada vez más inestable.

Idioma original	Inglés
Páginas (desde-hasta)	6-15
Publicación	Harvard Deusto Business Review
N.º	354
Estado	Publicada - abr 2025

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https://www.harvard-deusto.com/la-gestion-emocional-de-las-marcas-en-tiempos-de-polarizacion

Cómo citar

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T1 - La gestión emocional de las marcas en tiempos de polarización

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PY - 2025/4

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N2 - El desarrollo de las redes sociales y plataformas digitales ha intensificado la polarización emocional y cambiado profundamente la relación entre consumidores y marcas. El “ecualizador emocional de marca” que se presenta en este artículo aborda las palancas de ese vínculo y puede servir de base para reforzar la salud de marca en un entorno competitivo cada vez más inestable.

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