La estrategia aplicada a las relaciones públicas en el medio digital: El caso español

Joan Cuenca-Fontbona, Marc Compte-Pujol, Ileana Zeler

Producción científica: Artículo en revista indizadaArtículorevisión exhaustiva

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Resumen

El propósito de este artículo es el de conocer si los departamentos de comunicación de las empresas españolas de mayor facturación planifican estratégicamente la actividad de relaciones públicas (RP) en el medio digital, cuál es la tipología y la función comunicativa de los planes que se diseñan y cuáles son las herramientas más utilizadas del ecosistema digital. Metodología: Para este cometido se cursó un cuestionario que fue enviado a los directivos funcionales de comunicación de esta tipología de empresas y que son socios de la Asociación de Directores de Comunicación-Dircom. Resultados: A partir del modelo de toma decisiones estratégicas de John Marston (1963) y contemplando las RP como una función directiva independiente y estratégica (Grunig y Hunt, 2003) hemos comprobado que la mayoría de los planes de RP de las empresas españolas en el medio digital son diseñados estratégicamente. Discusión: Estos datos contrastan con varios estudios realizados en los últimos años a nivel profesional, que indicaban que la gestión de las RP en el entorno digital era planteada tácticamente y con objetivos cortoplacistas. Conclusiones: Se confirma una tendencia hacia la profesionalización de la gestión estratégica de las RP en el ciberespacio, pero también se evidencia que existen aspectos propios del pensamiento estratégico aplicado que deben mejorar, como el uso de otros tipos de programas, más allá de los que procuran notoriedad y más allá de la función informativa. También el uso de nuevas herramientas digitales.
Título traducido de la contribuciónThe strategy applied to Public Relations in the digital environment: The Spanish case
Idioma originalEspañol
Páginas (desde-hasta)162-182
Número de páginas21
PublicaciónRevista Latina de Comunicacion Social
N.º80
DOI
EstadoPublicada - 28 feb 2022

Palabras clave

  • Corporate Communication
  • Cyberspace
  • Digital Communication
  • Dircom
  • Internet
  • Public Relations
  • Strategic Planning

Huella

Profundice en los temas de investigación de 'La estrategia aplicada a las relaciones públicas en el medio digital: El caso español'. En conjunto forman una huella única.

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