El absentismo laboral en el sector manufacturero: una aproximación cualitativa

El objetivo de este trabajo es estudiar el absentismo laboral en el sector manufacturero. La revisión de la literatura del management nos ha proporcionado el marco para el análisis cualitativo de cuatro empresas manufactureras. Los estudios de caso se han seleccionado cuidadosamente; dos posen un índice alto de absentismo y los otros dos un índice menor. Se han realizado entrevistas en profundidad a gerentes o directores del departamento de recursos humanos, para indagar cómo explican sus ratios de absentismo y qué políticas utilizan para controlarlo. Los resultados de las entrevistas se han contrastado a la luz de dos modelos conceptuales: la Motivación para la asistencia (Nicholson, 1977) y la Tipología de culturas absentistas (Nicholson y Johns, 1985). Los resultados obtenidos indican que estas empresas gestionan de manera parcial o casi nula las causas del absentismo que padecen. Tienden a imponer solo medidas de control y sanción, que si bien pueden tener un impacto a corto plazo, son muy ineficaces en la disminución de las tasas de absentismo a largo plazo. Por otro lado también se ha detectado que las empresas no acostumbran a prestar atención al colectivo de los operarios de producción, que poseen los índices de absentismo más altos. Las conclusiones contemplan las distintas variables que explican la conducta absentista del empleado y confirman que la gestión del absentismo esta lejos de incorporar un enfoque integral. Finalmente, también se aportan algunas recomendaciones para la práctica.