¿Dónde se fueron los clientes? Una aproximación al showrooming

Lluís Martínez Ribes

¿Dónde se fueron los clientes? Una aproximación al showrooming

Lluís Martínez Ribes

Producción científica: Otra contribución › Blog

Resumen

El objetivo de las cadenas en retail no es que los clientes no compren los productos on-line, sino que lo hagan a través de las diversas interfaces propias. Como dice Ann Zimmerman (2012), la competencia no está entre tiendas o webs, sino entre tu web y la de los otros. El showrooming es la punta del iceberg que muestra la transformación profunda que tiene y tendrá el retail, cuya causa es que los clientes viven y compran de forma distinta. Lograr la sintonía con la vida de los clientes debería inducir más a la transformación que reaccionar ante una iniciativa de la competencia.

Idioma original	Español
Estado	Publicada - 13 mar 2015

Cómo citar

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T1 - ¿Dónde se fueron los clientes? Una aproximación al showrooming

AU - Martínez Ribes, Lluís

PY - 2015/3/13

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AB - El objetivo de las cadenas en retail no es que los clientes no compren los productos on-line, sino que lo hagan a través de las diversas interfaces propias. Como dice Ann Zimmerman (2012), la competencia no está entre tiendas o webs, sino entre tu web y la de los otros. El showrooming es la punta del iceberg que muestra la transformación profunda que tiene y tendrá el retail, cuya causa es que los clientes viven y compran de forma distinta. Lograr la sintonía con la vida de los clientes debería inducir más a la transformación que reaccionar ante una iniciativa de la competencia.

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