Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

Daniela Freund De Klumbis; Almudena Eizaguirre Zarza; María García Feijoo

Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

Título traducido de la contribución: Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

Daniela Freund De Klumbis, Almudena Eizaguirre Zarza, María García Feijoo

Producción científica: Artículo en revista indizada › Artículo

Título traducido de la contribución	Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario
Idioma original	Inglés
Páginas (desde-hasta)	281-310
Número de páginas	29
Publicación	Boletín de Estudios Económicos
Volumen	LXX
N.º	215
Estado	Publicada - 1 ago 2015

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Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario. / Freund De Klumbis, Daniela; Eizaguirre Zarza, Almudena; García Feijoo, María.
En: Boletín de Estudios Económicos, Vol. LXX, N.º 215, 01.08.2015, p. 281-310.

Producción científica: Artículo en revista indizada › Artículo

TY - JOUR

T1 - Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

AU - Freund De Klumbis, Daniela

AU - Eizaguirre Zarza, Almudena

AU - García Feijoo, María

N1 - Eizaguirre Zarza, A.; García-Feijoo M. y Freund de Klumbis, D

PY - 2015/8/1

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M3 - Article

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VL - LXX

SP - 281

EP - 310

JO - Boletín de Estudios Económicos

JF - Boletín de Estudios Económicos

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