Talento y compromiso, claves para la transformacion digital

Se trata de cambios que afectan de manera significativa a la forma de relacionarse y de interactuar con los consumidores y que afectan, por tanto, a los clientes, pero también, al menos, en igual medida, a los colaboradores. Estos cambios inciden, en definitiva, en escenarios muy distintos, pero que atañen todos ellos a necesidades que pretendemos satisfacer en el día a día. Cambios en las formas de trabajar, que comportan precarización laboral, pretenden facilitar las necesidades de los consumidores, dando una flexibilidad al servicio ofrecido que nace de la total disponibilidad de los recursos, humanos en este caso, que se pretenden emplear. Cambios relevantes que inciden en la forma como las empresas conectan con los clientes y con el resto de stakeholders. A raíz de ello, en todo este proceso de cambio aparecen disfunciones considerables en lo que atañe a las personas que día a día participan en estos proyectos desde el interior de las corporaciones.