Nuevas estrategias bancarias orientadas a los resultados

Fainé CasasIsidro, Roberto Tornabell Carrio

Research output: Not indexed journal articleArticle

Abstract

Los cambios del mercado hacen necesarias nuevas estrategias. Y las estrategias exigen a su vez una forma distinta de gestión: de los rescursos humanos y de los recursos materiales; en definitiva, representa una manera distinta de concebir la cadena de valor. Se analizan las nuevas estrategias bancarias orientadas a los resultados y las ventas cruzadas y la mejora del servicio y la fidelización de los clientes.
Original languageEnglish
Pages74-80
Number of pages6
Specialist publicationHarvard Deusto Finanzas & Contabilidad
Publication statusPublished - 1 Mar 2001
Externally publishedYes

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