Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

Isidro Fainé Casas; Roberto Tornabell Carrio

Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

Isidro Fainé Casas
, Roberto Tornabell Carrio

Research output: Not indexed journal article › Article

Abstract

Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

Original language	English
Pages	26-30
Specialist publication	Harvard Deusto Márketing y Ventas
Publication status	Published - 1 Mar 2001
Externally published	Yes

Cite this

@misc{f08cbc7c774346439dc37de4e7f634a2,

title = "Luces y sombras del m{\'a}rketing relacional. El caso del sector bancario",

abstract = "Aplicar el m{\'a}rketing relacional cuando no existe una direcci{\'o}n por valores en una entidad financiera que desarrolla las t{\'e}cnicas de retenci{\'o}n de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente art{\'i}culo, extra{\'i}do del libro {"}Pasi{\'o}n por la Banca{"}, se analiza la aplicaci{\'o}n de t{\'e}cnicas de m{\'a}rketing relacional en el sector bancario.",

author = "\{Fain{\'e} Casas\}, Isidro and \{Tornabell Carrio\}, Roberto",

year = "2001",

month = mar,

day = "1",

language = "English",

pages = "26--30",

journal = "Harvard Deusto M{\'a}rketing y Ventas",

issn = "1133-7672",

publisher = "Universidad de Deusto",

}

TY - GEN

T1 - Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

AU - Fainé Casas, Isidro

AU - Tornabell Carrio, Roberto

PY - 2001/3/1

Y1 - 2001/3/1

N2 - Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

AB - Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

M3 - Article

SN - 1133-7672

SP - 26

EP - 30

JO - Harvard Deusto Márketing y Ventas

JF - Harvard Deusto Márketing y Ventas

ER -