La tienda, un espacio emocional. Idear un cuento emocionante: el proceso de compra

Lluís Martínez Ribes

La tienda, un espacio emocional. Idear un cuento emocionante: el proceso de compra

Lluís Martínez Ribes

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Abstract

La neurociencia ha demostrado desde hace unos pocos años que la principal ruta de las decisiones o de la creación de preferencia es la emocional. Es decir, que las razones del marketing mix, sobre las que se sustentan todavía muchas cadenas, hacen aguas. El verdadero oficio de las cadenas de retail no es proveer a los clientes con productos o servicios, sino aportarles un determinado sentido que encaje con sus "insights" y que se exprese con una determinada emoción.

Original language	English
Pages	29-29
Specialist publication	DA Retail: Distribución/Actualidad
Publication status	Published - 1 Jun 2010

Cite this

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publisher = "Ediciones y Estudios",

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TY - GEN

T1 - La tienda, un espacio emocional. Idear un cuento emocionante: el proceso de compra

AU - Martínez Ribes, Lluís

PY - 2010/6/1

Y1 - 2010/6/1

N2 - La neurociencia ha demostrado desde hace unos pocos años que la principal ruta de las decisiones o de la creación de preferencia es la emocional. Es decir, que las razones del marketing mix, sobre las que se sustentan todavía muchas cadenas, hacen aguas. El verdadero oficio de las cadenas de retail no es proveer a los clientes con productos o servicios, sino aportarles un determinado sentido que encaje con sus "insights" y que se exprese con una determinada emoción.

AB - La neurociencia ha demostrado desde hace unos pocos años que la principal ruta de las decisiones o de la creación de preferencia es la emocional. Es decir, que las razones del marketing mix, sobre las que se sustentan todavía muchas cadenas, hacen aguas. El verdadero oficio de las cadenas de retail no es proveer a los clientes con productos o servicios, sino aportarles un determinado sentido que encaje con sus "insights" y que se exprese con una determinada emoción.

M3 - Article

SN - 1576-6063

SP - 29

EP - 29

JO - DA Retail: Distribución/Actualidad

JF - DA Retail: Distribución/Actualidad

ER -