Abstract
El capítulo plantea la negociación como una herramienta para afrontar y resolver conflictos. Diferencia tres elementos esenciales de la negociación, desde la perspectiva de proceso. Incluye sugerencias a tener en cuenta para el adecuado comportamiento como un buen negociador. Complementa la actitud negociadora con aspectos prioritarios de comunicación, que favorecen y contribuyen a lograr la mejor consecución del objetivo final.
| Original language | English |
|---|---|
| Title of host publication | Habilidades directivas |
| Pages | 247-275 |
| Publication status | Published - 1 Jan 2009 |
| Externally published | Yes |
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