La negociación en los conflictos

Maria Begoña Puente Ordoñez

Research output: Book chapterChapter

Abstract

El capítulo plantea la negociación como una herramienta para afrontar y resolver conflictos. Diferencia tres elementos esenciales de la negociación, desde la perspectiva de proceso. Incluye sugerencias a tener en cuenta para el adecuado comportamiento como un buen negociador. Complementa la actitud negociadora con aspectos prioritarios de comunicación, que favorecen y contribuyen a lograr la mejor consecución del objetivo final.
Original languageEnglish
Title of host publicationHabilidades directivas
Pages247-275
Publication statusPublished - 1 Jan 2009
Externally publishedYes

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