La imagen corporativa como determinante de la satisfacción del cliente: Un estudio en el sector bancario español

Rafael Bravo; Jorge Matute Vallejo; José M. Pina

La imagen corporativa como determinante de la satisfacción del cliente: Un estudio en el sector bancario español

Rafael Bravo
, Jorge Matute Vallejo
, José M. Pina

Research output: Conference paper › Contribution

Original language	Spanish
Publication status	Published - Sept 2009
Externally published	Yes
Event	XXI Encuentro de profesores universitarios de marketing - Bilbao, Spain Duration: 16 Sept 2009 → 18 Sept 2009

Conference

Conference	XXI Encuentro de profesores universitarios de marketing
Country/Territory	Spain
City	Bilbao
Period	16/09/09 → 18/09/09

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title = "La imagen corporativa como determinante de la satisfacci{\'o}n del cliente: Un estudio en el sector bancario espa{\~n}ol",

author = "Rafael Bravo and \{Matute Vallejo\}, Jorge and Pina, \{Jos{\'e} M.\}",

note = "Actas del XXI Encuentro de profesores universitarios de marketing.; XXI Encuentro de profesores universitarios de marketing ; Conference date: 16-09-2009 Through 18-09-2009",

year = "2009",

month = sep,

language = "Espa{\~n}ol",

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TY - CONF

T1 - La imagen corporativa como determinante de la satisfacción del cliente

T2 - XXI Encuentro de profesores universitarios de marketing

AU - Bravo, Rafael

AU - Matute Vallejo, Jorge

AU - Pina, José M.

N1 - Actas del XXI Encuentro de profesores universitarios de marketing.

PY - 2009/9

Y1 - 2009/9

M3 - Contribución

Y2 - 16 September 2009 through 18 September 2009

ER -

La imagen corporativa como determinante de la satisfacción del cliente: Un estudio en el sector bancario español

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