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La experiencia del cliente desde el punto de vista del retail

  • Lluís Martínez Ribes

Research output: Not indexed journal articleArticle

Abstract

Los directivos que sepan definir qué sentido desean aportar a ciertos momento de la vida de sus clientes, tendrán la partitura de la experiencia de compra. Y además, probablemente, estarán plantando la semilla de la innovación en retail.
Original languageEnglish
Pages10-12
Specialist publicationManagement Society
Publication statusPublished - 1 Oct 2012

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