Consiguiendo elefantes surfistas, o las seis principales ineficiencias de las grandes empresas

Las empresas, como organismos vivos que son, tienen procesos ineficientes, que les restan capacidades y limitan su crecimiento, incluso las mejor diseñadas, las más ajustadas, las más esmeradas en el mantenimiento de sus procesos de coordinación internos, las más ágiles y productivas. No acaban aquí las desgracias. Estas ineficiencias incrementan evidentemente los costes, restan productividad, aumentan la tasa de errores y la pérdida de clientes y de imagen externa. A esto hay que añadir que, como no puede ser de otra manera, todo ello conlleva desmotivación y desorientación en la plantilla, generando pérdida de confianza y falta de compromiso y de creatividad innovadora, lo cual puede llevar a poner en peligro su supervivencia.