Resum
La fuente de capacidad competitiva no reside tanto en si la empresa produce o no, sino si está o no en contacto directo con la clientela, viéndole, oyéndole, hablándole y haciendo marca mediante el medio más potente que existe: la expriencia de compra. Por eso, "proveedor" y "empresa en retailig" (EER) son términos más adecuados, sobre todo para estimular la innovación.
| Idioma original | Anglès |
|---|---|
| Pàgines | 49-49 |
| Publicació especialitzada | DA Retail: Distribución/Actualidad |
| Estat de la publicació | Publicada - 16 de nov. 2007 |
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