Presente y futuro de la dirección de marcas líderes en España

Numerosos estudios han vinculado el éxito económico de algunas empresas a la calidad y al uso que han dado de sus recursos de diseño. El objetivo del presente estudio ha sido el análisis de la gestión del diseño en empresas consideradas excelentes por su diseño y por sus resultados económicos. En este estudio se propone un modelo para gestionar el diseño en la empresa y ha sido verificado en treinta y una empresas de tres sectores: mobiliario, electrónica y turismo. El método de investigación ha consistido en entrevistas en profundidad con directivos de primer nivel o propietarios y mediante la observación participante no intrusiva, el análisis de datos secundarios y un cuestionario que ha servido para revisar los datos recogidos mediante el resto de métodos utilizados. El resultado final del estudio tiene varias dimensiones: en primer lugar, ofrece un modelo, verificado empíricamente, que permite el diagnóstico del proceso de gestión del diseño de las PYMES; también ofrece una visión de la estrategia de diseño seguida por las PYMES excelentes que han sido investigadas; y, por último, propone una herramienta de gestión que ayuda a mejorar la gestión del diseño de las empresas a través del diagnóstico y la propuesta de planes de acción. Este análisis permite marcar líneas de propuestas para optimizar el procesode gestión del diseño las PYMES y, consecuentemente, sus resultados económicos.