Painting simplicity. The reduction of choice in retailing improves shopper life quality

Mediante el caso Valentine, una empresa de pinturas muy importante en la Península Ibérica, que desea entrar en retail de forma innovadora, el paper presenta cómo la reducción de surtido en la tienda no sólo no causa insatisfacción, sino que mejora la calidad de vida al comprar, siempre que tal propuesta esté basada en unos adecuados insights de la clientela. En el paper se muestra la forma tradicional de buscar insights, y se propone el método contextual, centrado en dos ámbitos: en el de uso (o consumo) y en el de compra. El paper fue votado como el más satisfactorio por parte de los asistentes a la Conference.