Marketing de la sorpresa: el arte de lo inesperado

D. Lopez-Lopez; Ferran Blanch

Marketing de la sorpresa: el arte de lo inesperado

D. Lopez-Lopez
, Ferran Blanch

Producció científica: Article en revista indexada › Article › Avaluat per experts

Resum

La sorpresa es un recurso que, bien utilizado en el diseño de experiencias, puede convertirse en una ventaja competitiva sostenida para las empresas. Se trata de una palanca estratégica capaz de conectar emoción con economía y experiencia con crecimiento.

Idioma original	Anglès
Pàgines (de-a)	70-82
Revista	Harvard Deusto Business Review
Número	366
Estat de la publicació	Publicada - de maig 2026

Com citar-ho

@article{f3deef1695ac4e99a30e4cbf7d8c8e73,

title = "Marketing de la sorpresa: el arte de lo inesperado",

abstract = "La sorpresa es un recurso que, bien utilizado en el dise{\~n}o de experiencias, puede convertirse en una ventaja competitiva sostenida para las empresas. Se trata de una palanca estrat{\'e}gica capaz de conectar emoci{\'o}n con econom{\'i}a y experiencia con crecimiento.",

author = "D. Lopez-Lopez and Ferran Blanch",

year = "2026",

month = may,

language = "English",

pages = "70--82",

journal = "Harvard Deusto Business Review",

issn = "0210-900X",

publisher = "Universidad de Deusto",

number = "366",

}

TY - JOUR

T1 - Marketing de la sorpresa

T2 - el arte de lo inesperado

AU - Lopez-Lopez, D.

AU - Blanch, Ferran

PY - 2026/5

Y1 - 2026/5

N2 - La sorpresa es un recurso que, bien utilizado en el diseño de experiencias, puede convertirse en una ventaja competitiva sostenida para las empresas. Se trata de una palanca estratégica capaz de conectar emoción con economía y experiencia con crecimiento.

AB - La sorpresa es un recurso que, bien utilizado en el diseño de experiencias, puede convertirse en una ventaja competitiva sostenida para las empresas. Se trata de una palanca estratégica capaz de conectar emoción con economía y experiencia con crecimiento.

M3 - Article

SN - 0210-900X

SP - 70

EP - 82

JO - Harvard Deusto Business Review

JF - Harvard Deusto Business Review

IS - 366

ER -

Marketing de la sorpresa: el arte de lo inesperado

Resum

Fingerprint

Com citar-ho