Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

Isidro Fainé Casas; Roberto Tornabell Carrio

Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

Isidro Fainé Casas
, Roberto Tornabell Carrio

Producció científica: Article en revista no indexada › Article

Resum

Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

Idioma original	Anglès
Pàgines	26-30
Publicació especialitzada	Harvard Deusto Márketing y Ventas
Estat de la publicació	Publicada - 1 de març 2001
Publicat externament	Sí

Com citar-ho

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T1 - Luces y sombras del márketing relacional. El caso del sector bancario

AU - Fainé Casas, Isidro

AU - Tornabell Carrio, Roberto

PY - 2001/3/1

Y1 - 2001/3/1

N2 - Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

AB - Aplicar el márketing relacional cuando no existe una dirección por valores en una entidad financiera que desarrolla las técnicas de retención de los clientes a menudo conduce a resultados inesperados. En el siguiente artículo, extraído del libro "Pasión por la Banca", se analiza la aplicación de técnicas de márketing relacional en el sector bancario.

M3 - Article

SN - 1133-7672

SP - 26

EP - 30

JO - Harvard Deusto Márketing y Ventas

JF - Harvard Deusto Márketing y Ventas

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