IKEA 2010: más paquete plano y más övertag

José Francisco Valls Giménez

Producció científica: Estudi de cas

Resum

La empresa sueca, desembarcada en España desde hace diez años, compite en el mercado del mueble en base a los siguientes drivers: comodidad en el proceso de compra; servicio post-venta; contacto con el producto; y precio. Las ventajas competitivas se centran en el diseño y en el paquete plano: la ventaja del diseño se obtiene gracias la övertag que le ofrece la relación establecida con los proveedores no exclusivos, pero muy integrados, con los que trabaja en todo el mundo; la ventaja del paquete plano facilita tanto la reducción de los costes de stokage como, sobre todo, la facilidad del traslado por parte del cliente. Complementariamente, la estructura multinacional del grupo permite abrir nuevas tiendas con payback a dos años y breakeven point de 30 millones de euros que resulta altamente interesante.
Idioma originalAnglès
Estat de la publicacióPublicada - 1 de juny 2010
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