Resum
¿Son iguales las estrategias digitales que siguen las compañías B2B y B2C? ¿Qué tendencias son las mayoritarias y a qué tácticas recurre cada sector? Analizando el comportamiento de ambos tipos de empresas, se pueden extraer aprendizajes y recomendaciones para lograr un mayor impacto de los canales digitales. Resulta indudable que el uso democratizado de la tecnología ha transformado el comportamiento de las personas y la manera en la que estas se relacionan, tanto entre personas como entre personas y organizaciones, entre organizaciones y entre los procesos internos y externos de las organizaciones.
Idioma original | Castellà |
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Pàgines | 28-37 |
Publicació especialitzada | Harvard Deusto Business Review |
Estat de la publicació | Publicada - 1 de març 2020 |