El derecho a la identificación y el acceso electrónico a los servicios públicos

El establecimiento del medio electrónico como preferente en las relaciones con las Administraciones Públicas ha tenido como consecuencia la concreción de un conjunto de derechos que posibilitan hacer efectivo este principio general de organización. En este sentido, los sistemas de identificación y firma electrónica tienen un papel protagonista en la consolidación y desarrollo de este medio, de entre los cuales el DNI electrónico representa la mayor apuesta gubernativa en esta materia. Sin embargo, recientemente, los medios de comunicación se han hecho eco de la noticia de que, a consecuencia de un error informático, se le está negando el derecho a la identificación electrónica a un joven al que sistema da por fallecido. Al parecer, las Administraciones involucradas no consiguen encontrar una solución a su problema, lo que viene a poner de manifiesto algunos de los problemas que no han conseguido superarse del régimen jurídico de la Administración electrónica, como las garantías de la interoperabilidad y el establecimiento de mayores mecanismos de control de las decisiones electrónicas, a los cuáles habrá que poner remedio antes de abordar la transformación digital que la sociedad ya demanda.