El derecho a la identificación y el acceso electrónico a los servicios públicos

El establecimiento del medio electrónico como preferente en las relaciones con
las Administraciones Públicas ha tenido como consecuencia la concreción de un
conjunto de derechos que posibilitan hacer efectivo este principio general de
organización. En este sentido, los sistemas de identificación y firma electrónica
tienen un papel protagonista en la consolidación y desarrollo de este medio, de
entre los cuales el DNI electrónico representa la mayor apuesta gubernativa en
esta materia. Sin embargo, recientemente, los medios de comunicación se han
hecho eco de la noticia de que, a consecuencia de un error informático, se le
está negando el derecho a la identificación electrónica a un joven al que
sistema da por fallecido. Al parecer, las Administraciones involucradas no
consiguen encontrar una solución a su problema, lo que viene a poner de
manifiesto algunos de los problemas que no han conseguido superarse del
régimen jurídico de la Administración electrónica, como las garantías de la
interoperabilidad y el establecimiento de mayores mecanismos de control de las
decisiones electrónicas, a los cuáles habrá que poner remedio antes de abordar
la transformación digital que la sociedad ya demanda.