Resum
La identidad no se construye en un espacio vacío o neutro. Los gestores de marca deben entender el entorno en el que se desarrollará el territorio de la marca y proponer un significado que sea consistente con ese entorno. Que encaje armónicamente en el estilo de vida y la experiencia de consumo del público al que se dirige. Que tenga un lugar, un rol a cumplir en una "obra de teatro" que lleva días representándose en su ausencia.
Debido a la multiplicidad de actores (clientes, distribuidores, empleados, stakeholders, etc.), y de relaciones cruzadas entre estos actores, la marca debe tener plasticidad para moldearse en una conversación multilateral sin perder la esencia que justificó su creación. Adaptarse a percepciones diversas, a situaciones y actores cambiantes, sin dejar de ser lo que quiere ser.
| Idioma original | Anglès |
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| Pàgines | 1-4 |
| Publicació especialitzada | Ayuntamiento XXI: la Revista de la Administración Local |
| Estat de la publicació | Publicada - 1 de febr. 2009 |