Resum
Desde hace más de 80 años, Caterpillar ha construido las infraestructuras del mundo: líder tecnológico y primer fabricante mundial de equipos de construcción y minería. Su Visión: ser el líder global de valor al cliente. A inicios de los '90 los observadores predijeron un nuevo cierre ante la industria tecnológica japonesa: excelente productos con costes hasta un 40% menores en un outsider como Komatsu. La razón prioritaria de la competitividad consolidada de Caterpillar: su sistema de distribución y las relaciones próximas a los clientes que proporciona. El caso permite reflexionar sobre la estrategia de "Marketing Channels" utilizada, sobre la apuesta por el "Strategic Channel Design", y analiza la diversidad de políticas utilizadas en colaboración con el canal.
| Idioma original | Anglès |
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| Estat de la publicació | Publicada - 1 d’abr. 2006 |