Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

Daniela Freund De Klumbis; Almudena Eizaguirre Zarza; María García Feijoo

Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

Títol traduït de la contribució: Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

Daniela Freund De Klumbis, Almudena Eizaguirre Zarza, María García Feijoo

Producció científica: Article en revista indexada › Article

Títol traduït de la contribució	Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario
Idioma original	Anglès
Pàgines (de-a)	281-310
Nombre de pàgines	29
Revista	Boletín de Estudios Económicos
Volum	LXX
Número	215
Estat de la publicació	Publicada - 1 d’ag. 2015

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Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario. / Freund De Klumbis, Daniela; Eizaguirre Zarza, Almudena; García Feijoo, María.
In: Boletín de Estudios Económicos, Vol. LXX, Núm. 215, 01.08.2015, pàg. 281-310.

Producció científica: Article en revista indexada › Article

TY - JOUR

T1 - Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario

AU - Freund De Klumbis, Daniela

AU - Eizaguirre Zarza, Almudena

AU - García Feijoo, María

N1 - Eizaguirre Zarza, A.; García-Feijoo M. y Freund de Klumbis, D

PY - 2015/8/1

Y1 - 2015/8/1

UR - http://Publicación online (https://issuu.com/deustobusinessalumni/docs/215-agosto_2015)

M3 - Article

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VL - LXX

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EP - 310

JO - Boletín de Estudios Económicos

JF - Boletín de Estudios Económicos

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