Brand management

La situación actual de la mayoría de los mercados, con una gran cantidad de empresas compitiendo, una multitud de productos y servicios, y una sociedad cada vez más exigente, hace que sea muy difícil para las organizaciones lograr una adecuada identificación, diferenciación y preferencia tanto al nivel más global de empresa, como de servicio o producto específico. El problema es evidente: ¿Cómo conseguir ser visibles? Y, además, ¿Cómo ser atractivos y seductores? Y, encima, ¿Cómo conseguir ser los preferidos? Y, sobretodo ¿Cómo conseguir clientes verdaderamente fieles? En este entorno competitivo, las marcas de éxito, aquellas que consiguen ser visibles, atractivas y seductoras, preferidas y que disponen de una amplia cartera de clientes fieles son aquellas que consiguen crear y mantener vínculos relevantes con sus públicos . Así pues, las marcas de éxito son aquellas que dejan de ser fabricantes de productos para ser ¿vendedoras¿ de significados . Desde esta perspectiva, una marca puede entenderse como un portafolio de significados.